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2007-06-27 20:09 |
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作者: |
顾卓 |
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来源: |
电子商务世界 |
环迅(IPS)是与首信齐名的老资格支付厂商,可谓经验丰富。IPS提供的产品中规中矩,因为服务品种较全,所以少了明显的亮点,但它在第三方支付领域的地位可谓举足轻重。
IPS同时提供了网关支付和虚拟账户服务系统。用户消费时,既可以通过网关形式,又可以通过虚拟账户的方式,这是业内不多见的。
目前独立的第三方支付厂商大都存在这样的困惑:虚拟账户明显比网关型支付平台更有留住用户的优势,但是,因为没有自己的营销平台,这些虚拟账户相当于是“死”账户,用户要购物时,只是临时往账户中充值,以享受使用虚拟账户带来的优惠,而存入的钱数往往只是购物所需要的钱数,账户中并没有沉淀资金,这样的虚拟账户就失去了作用。
IPS总经理栾毓敏则表示,IPS虚拟账户用户每天都能增加数百户,这说明用户还是能够接受虚拟账户服务的,并且认同感会逐渐加强。而对于这部分用户的增值服务,IPS开通了my-ips.com,帮助自己的商家进行营销活动。因为没有向外推广,网站名气并不大,但IPS的用户都可以得到访问该网站的提示。随着虚拟账户用户量增加,IPS将考虑通过整合这些用户资源,向商家提供更多的增值服务。
在网关型支付方面,IPS有多年的经验,在服务方面有比较健全的机制,而这些都是通过实际发生的案例不断总结出来的。
IPS是国内最早开通外卡服务的企业,在外卡服务方面有较强的优势,积累了很多经验。外卡普遍是信用卡,有半年的拒付期,拒付风险较高,外卡诈骗使得国内很多同行都头疼不已。在防范外卡风险方面,IPS有成熟的经验,而这也是在不断的尝试中得到的实践经验,当外卡交易风险出现时,IPS已经有比较成熟的解决办法,比如紧急冻结账户等措施。即使外卡诈骗真的实现了,IPS也有规范的责任认定规则。对于想做国际交易的商家来说,如果交易量太大,使用Paypal就不太方便,而环迅则是不错的选择。
因为资格老,IPS在许多方面都扮演了前瞻者的角色,不断地突破和探索,使得IPS拥有了比较全面的功能和服务。无论是账户支付还是网关支付,或者是手机支付,都已经可以很好地实现。但环迅似乎还没有考虑清楚独立第三方支付厂商如何实现用户价值的再次体现,因此其吸引的注册用户并不多,并且也没有更多的手段重复利用用户。不像快钱,只要注册了,它就会不断地发送促销邮件,提醒用户去快钱消费。显然,抓住用户是未来第三方支付厂商们共同努力的发展方向,抓住了用户,才可以“挟天子以令诸侯”,吸引商家进驻。
在整合营销方面,IPS会帮助商户做一些推广活动,比如IPS和银行有较好的合作关系,会连同银行一起为商家做营销活动等。另外,IPS也会通过商家做一些活动,比如在商家的网站上作广告,告知用户通过IPS支付会得到优惠等。而这明显是现在的商家往往接入了好几个第三方支付厂商的支付接口的原因,使得第三方支付厂商们的竞争发生了改变。
目前环迅拥有商家2800多户,还有一些个人交易商家,交易额大约为每月2亿元左右,在网关型支付厂商中排在前列。