问：在使用IPS在线支付之前，需要具备哪些必要条件？
答：1）您持有的银行卡必须包含在该银行支持的地域范围内，并开通网上支付功能。
2）银行卡中余额必须大于将要支付的金额。（参阅各主要银行的支付说明）
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问：IPS平台在线支付安全吗？
答：IPS系统利用唯一的商户号来验证商家的合法性，接受支付请求并要求顾客在IPS支付页面填写信用卡卡号和有效期。由于IPS系统的SERVER端安装的是全球著名认证中心VeriSign的SSL证书，客户端
的浏览器发送CGI请求时使用https协议。所有客户端发送的https请求以及Web Server返回的结果都会自动使用SSL加密。所以在IPS系统可以为安全交易提供最大的保障。
网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的SSL方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。IPS不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由IPS泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与"网上支付安全"方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。 |
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问：IPS支持哪些银行和卡种呢？
答：请参阅"合作银行"及"支持卡种"。
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务必使用IE浏览器
答：请尽量使用 IE 浏览器，避免使用其它浏览器，以免因与银行系统不兼容导致无法正常支付。 |
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暂停屏蔽弹出窗口的软件
答：由于某些银行的系统要求，请务必关闭“Google工具栏”或者“3721”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面，直接导致无法支付或者扣款后无法提货的问题。 |
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问：如何关闭拦截弹出窗口功能？
答：1.WINXP SP2操作系统
步骤 1 ：点击浏览器上方 “ 工具 ” 菜单，选择 “ 弹出窗口阻止程序 ” 进行设置。
步骤 2 ：选择 “ 关闭弹出窗口阻止程序 ” ，即关闭窗口拦截功能。
2.3721 上网助手
步骤 1 ：点击浏览器右上方 “ 上网助手 ” 的下拉菜单。
步骤 2 ：选择 “ 广告拦截设置 ” 。
步骤 3 ：弹出 “ 广告拦截设置 ” 页面，显示拦截广告类型，取消 “ 拦截弹出广告 ” ，即关闭窗口拦截功能。
3.百度搜霸
步骤 1 ：点击浏览器右上方 “ 广告拦截 ” 下拉菜单。
步骤 2 ：直接点击 “ 拦截弹出广告 ” ，即取消窗口拦截功能。
4.google工具条
步骤 1 ：点击浏览器上方中间位置的 “* 个已拦截 ” 的图标。
步骤 2 ：图标变为 “ 允许显示网站的弹出式窗口 ” ，即取消了窗口拦截功能。
5.MSN工具条
步骤 1 ：点击浏览器右上方的 “ 已经阻止了弹出窗口的显示 ” 图标。
步骤 2 ：图标变为 “ 允许显示 ” ，即取消了窗口拦截功能。 |
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浏览器128位密钥
因为我们采用了ssl的加密方式，这种方式规定IE 浏览器密钥长度不得低于 128 位，且目前各网上银行均要求128位加密才可以进行网上支付或其它操作。所以如果您的IE浏览器版本过低，可能会被拒绝支付，强烈建议升级到您的浏览器为IE
6.0的版本。
查看IE浏览器版本及密钥长度的方法：
打开IE浏览器"帮助"菜单，选择"关于Internat Explorer"，在打开的窗口中将显示您的IE浏览器的版本信息。第二项为密钥长度，如果您之前没有对浏览器密钥进行升级，它显示的密钥长度可能是：56－位，点击（更新信息）可以链接到Microsoft网页，将提供给您相关升级信息。
或者，您可以从浏览器"工具"菜单（或从系统"开始"菜单）中选择"Wndows
Update"，系统将自动引导您安装各类补丁和升级程序。
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XP系统Java虚拟机
答：因为某些银行系统采用了java的环境，而早期版本的Windows XP系统和其它个别系统因缺少JAVA
虚拟机会导致页面显示不正常，如无法支付请您在正常支付可尝试安装JAVA虚拟机。 (java虚拟机下载) |
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勿按IE“后退”键
答：支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器“返回”键，而应当关闭当前浏览器，重新打开一个新的浏览器。否则支付流程可能无法顺利的进行。 |
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网速慢时须冷静
答： 如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请您冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。 |
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多次出错请清除IE缓存
答：如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE
的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。 |
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支付前请记录订单号
答：在支付的过程中，一定要记录订单的编号，如果向购物网站或IPS网上安全支付平台查询支付结果，请一定提供订单号，否则查询将非常困难。 |
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安全提示
答：有些时候当您进入IPS网上安全支付平台,或者银行界面时候，会弹出“安全警报”的对话框，此时请您不用慌张，点击“是”或者”确定”即可。 |
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银行卡号密码的输入
答：有时候，某些银行的页面为了防止木马或者按键精灵等黑客软件窃取您的卡号和密码的信息，禁止您的键盘输入卡号和密码，这时，请按照银行的说明，使用银行给您提供的方式输入信息。这些措施都是为了您的安全着想，请您谅解。 |
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请在安全的环境下进行支付
答：在支付的时候，请尽量选择网络状况良好的网络服务商，避免在公共场合上网进行支付（例如：网吧等） |
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