| 
交通银行网上支付支持卡种：太平洋信用卡、太平洋借记卡（银行直连）
服务覆盖范围：全国
交通银行网站地址：www.95559.com.cn
交通银行客服电话：95559 |
| >支付限额 >如何开通支付功能 >银行支付帮助 |
| |
银行支付限额
|
手机注册版 |
证书认证版 |
| |
单笔支付限额 |
每日支付限额 |
单笔支付限额 |
每日支付限额 |
| 信用卡 |
5000元与信用卡本身限额中低者 |
5000元与信用卡本身限额中低者 |
1万元与信用卡本身限额中低者 |
1万元与信用卡本身限额中低者 |
| 借记卡 |
5000元 |
5000元 |
5万元 |
5万元 |
| 准贷记卡 |
5000元 |
5000元 |
5万元 |
5万元 |
|
| |
如何开通支付功能
一、若您已经是交行个人网上银行签约用户
1、若想使用交行网上支付功能，必须先在银行柜面上开通。若您已经是交行个人网银签约用户，也需携带有效身份证明和银行卡到交行网点，填写《交通银行个人网上银行业务申请表》，
为您的银行卡申请开通网上支付功能。
需要注意，您只能为您本人的签约主卡或下挂银行卡开通网上支付功能，银行卡不是您本人的，不能由您为其开通网上支付功能。
2、在柜面开通后，您需登录个人网上银行对已开通的银行卡进行“激活”操作。激活后，您即可以使用该银行卡进行网上支付了。
如何激活网上支付
若您已在交行柜面为您的银行卡开通网上支付功能，您可通过www.bankcomm.com.或www.95559.com.cn登录交行个人网上银行，点击菜单中的“网上支付”-〉“激活及管理”：
页面上将会显示您已在柜面开通网上支付功能的银行卡号信息，点击“激活”链接后
输入证件号码、交易密码等身份验证信息，设定支付卡号、核验信息后，您即可激活该卡的网上支付功能。
接下来您就可以使用这张银行卡在支付宝上充值和购物了。
二、若您还不是交行个人网上银行用户
若想成为交行个人网银签约用户，需要携带本人有效身份证明和太平洋卡到交行网点，填写《交通银行个人网上银行业务申请表》，办理个人网上银行签约手续。您可根据您的安全需求，选择成为网银手机注册版用户或证书认证版用户，并开通网上支付功能。
1、手机注册版
须凭本人有效身份证明和太平洋借记卡、准贷记卡、信用卡到交行柜台办理网银用户签约手续并开通网上支付功能，同时在注册时登记手机号码；
凭个性化网银用户名和网银密码登录交行网上银行；
通过手机短信动态密码，实现客户身份认证更为安全、便捷。
手机动态密码：是指银行以手机短信形式发送到您预留手机上的6位随机密码。
手机注册版首次登录操作说明
登录交行个人网银www.95559.com.cn，选择“手机注册用户登录”，您需自行设置网银用户名及登录密码。具体操作如下：
第一步：点击“首次登录”
第二步：输入签约卡号、查询密码（在柜台签约时设置）、附加码，点击确定
第三步：客户自行设置网银用户名、登录密码（6-20位的字母和数字组合），欢迎语，输入手机验证码（6位）
手机验证码：签约手机上将收到一个6位数字的动态密码，输入此密码（动态验证码序号要与页面上的序号一致）。若收不到手机验证码，可点击取消，返回上层页面，重新进入，系统将重新发送手机动态验证码。
点击确定按钮，显示设置成功。
“首次登录”操作完毕，客户每次输入用户名及登录密码即可登录个人网银手机注册版。
2、证书认证版
须凭本人有效身份证明和太平洋借记卡、准贷记卡、信用卡到交行柜台办理网银用户签约手续并开通网上支付功能，购买USB KEY；
凭下载了数字证书的USB KEY登录；
证书认证机制,安全可靠；
数字证书：是CA认证中心签发的用以证明用户身份数字信息文件。交行移动证书，保存在专用USB KEY中，作为网银证书用户唯一身份标示，使您的网银交易更为安全可靠
证书认证版首次登录操作说明
证书下载
客户首次登录证书认证版时，需先下载数字证书至USBKEY中，登陆https://pbank.95559.com.cn/personbank/index_cert_logon.html，点击《证书下载指引》后，根据提示内容逐步操作即可。
证书用户登录
证书下载成功后，客户插=EN-US>“证书认证用户登录”页面中的“登录”按钮，如系统能正确识别UBKEY,将弹出登录画面“用户PIN码验证”，输入USBKEY密码后，即可登录。您的证书安装成功啦！如果没有跳出来，请联系交通银行客服热线95559解决。
注：介质密码还可以在电脑开始菜单中的“交通银行网上银行USBKEY管理工具”中修改。
个人网银开通后请按照上述“一、若您已经是交行个人网上银行签约用户”步骤激活即可。
|
| |
| 具体可见：https://pbank.95559.com.cn/personbank/index.jsp |
| 银行支付帮助
普通用户和手机注册用户登录的常见问题
1、访问个人网银登录页面时，密码框显示为红色的小叉子，不能输入密码怎么办？
2、下载并安装完毕“安全控件”后，仍不能输入密码，该怎么办?
3、什么是“查询密码”？
4、我不知道我的查询密码怎么办？
5、通用户登录时，显示6138005/6138108错误，该怎么办？
6、普通用户登录时，页面显示EBPB0006错误，提示用户被锁，该怎么办？
7、在银行柜台办理完毕手机注册版签约手续后，如何登录个人网银？
8、手机注册用户登录时，页面显示EBPB0012，提示密码错误，该怎么办
9、使用手机注册版的用户，若遗忘了注册的网银登录名该怎么办？
10、使用手机注册版的用户，若遗忘了网银登录密码该怎么办?
|
|
1、访问个人网银登录页面时，密码框显示为红色的小叉子，不能输入密码怎么办？
我行2006版个人网上银行采用了最新的安全控件技术，可有效阻止病毒、木马等黑客程序截获您登录时输入的密码，对个人网上银行提供进一步的安全保护。安全控件在您访问登录页面时将自动下载安装，但有时由于您IE浏览器的安全设置、个人防火墙或上网助手等第三方软件的影响，安全控件未能正常安装，导致密码框显示空白或显示为红色的小叉子，请点击密码输入框右方的“如无法输入密码请安装安全控件”，手动下载安装我们的安全控件。
|
|
| |
2、下载并安装完毕“安全控件”后，仍不能输入密码，该怎么办？
请检查您的IE浏览器是否为6.0以上版本，我行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议您进行升级。同时，为了您能正常浏览网页请进行以下设置：
1.将“Internet 选项”中“高级”设置为“还原默认设置”。
2.请将IE浏览器的“Internet 选项”中“常规”-〉“设置” -〉“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查”。
3.同时建议您将“Internet 选项”中“安全” -〉“自定义级别” -〉“ActiveX控件和插件”中的各项设置为“启用”或“提示”。 |
| |
| |
3、什么是“查询密码”？
我行2006版个人网上银行采用了最新的安全控件技术，可有效阻止病毒、木马等黑客程序截获您登录时输入的密码，对个人网上银行提供进一步的安全保护。安全控件在您访问登录页面时将自动下载安装，但有时由于您IE浏览器的安全设置、个人防火墙或上网助手等第三方软件的影响，安全控件未能正常安装，导致密码框显示空白或显示为红色的小叉子，请点击密码输入框右方的“如无法输入密码请安装安全控件”，手动下载安装我们的安全控件。 |
| |
| |
4、我不知道我的查询密码怎么办？
如您不清楚您的查询密码是什么，可凭本人有效身份证件和太平洋卡到我行各营业网点办理密码重置或挂失手续。同时您也可以通过我行的自助机具、电话银行、网上银行修改您的查询密码。
为了您的资金安全，建议您不要用他人容易获取的信息来设置密码（如生日、电话号码等），同时不要将查询密码设置为与您的交易密码（即取款密码）相同。 |
|
| |
5、通用户登录时，显示6138005/6138108错误，该怎么办？
请检查您输入的密码是否正确。另外请注意，我行2006版个人网上银行的普通版，将统一采用查询密码登录机制，与原来通过交易密码登录的登录方式不同。若您遗忘了您的查询密码，请携带您的有效证件到银行柜台办理查询密码重置手续。 |
|
| |
6、普通用户登录时，页面显示EBPB0006错误，提示用户被锁，该怎么办？
请注意，我行2006版个人网上银行的普通版，将统一采用查询密码登录机制，与原来通过交易密码登录的登录方式不同。若您连续输错密码超过6次，您的银行卡将会被锁，请携带您的有效证件到银行柜台办理查询密码解锁手续。 |
|
| |
7、在银行柜台办理完毕手机注册版签约手续后，如何登录个人网银？
在银行办理完毕我行个人网上银行手机注册版签约手续后，在第一次登录网银前，您需要通过“首次登录”功能，设置您个性化的网银用户名和网银登录密码。在手机注册用户登录的页面上，点击右边的“首次登录”按钮进入，输入您的签约主卡卡号、查询密码并提交，系统会将动态密码通过短信发送到您手机上。设置完成以后，您即可凭网银用户名和网银登录密码登录使用网上银行。 |
|
| |
8、手机注册用户登录时，页面显示EBPB0012，提示密码错误，该怎么办？
出现该提示表明您的网银登录密码输入不正确，您共有6次尝试机会。如过您仍不能确定您的网银登录密码请持本人有效证件及太平洋卡到柜面办理“网银登录密码重置”手续。并重新在我行网银上选择首次登录设置网银登录名和网银登录密码。 |
|
| |
9、使用手机注册版的用户，若遗忘了注册的网银登录名该怎么办？
若您遗忘在网上银行注册的网银登录名。可通过“找回用户名”功能，取回您的网银登录名。在手机注册用户登录的页面上，点击右边的“找回用户名”按钮进入，输入您的签约主卡卡号、网银登录密码，并通过手机收到的短信动态密码取回您的网银登录名。 |
|
| |
10、使用手机注册版的用户，若遗忘了网银登录密码该怎么办？
若您遗忘了您的网银登录密码，则需要到银行柜台办理密码重置手续。再通过网银上的“首次登录”重新设置网银登录名，网银登录密码。 |
|
|
证书下载常见问题
1、如何安装驱动程序
2、安装驱动程序时的注意事项
3、如果无法安装驱动程序怎么办?
4、为什么要修改USBKey密码?
5、如何修改USBKey密码？
6、USBKey密码遗忘了导致Key多次输错密码被锁了怎么办？
7、证书下载页面访问速度慢，CSP名称长时间不能显示。
8、证书下载时报“the error '80090020' occurred”、“请求中的P10数据错误”或“8000***C”等错误.
9、证书下载时出错显示“您的协议号已超过14天有效期，请到银行柜台办理证书恢复手续”.
10、证书下载时出错显示“您下载超过6次，协议号已失效，请到银行柜台办理证书恢复手续”.
11、证书下载时出错显示“您的USBKey未插好，请换个USB插口重新尝试”？
12、证书下载时出错显示“该证书已被作废，不能被下载，请到银行柜台办理证书恢复手续”
13、证书下载时出错显示证书下载失败，结果页面显示“...该证书是有效的”。
14、证书下载时出错显示“您已经完成首次登录，不能再下载证书”
15、如何知道证书是否成功下载 |
| |
|
1、如何安装驱动程序
执行安装包中的exe安装文件，根据提示进行操作。 |
|
| |
2、安装驱动程序时的注意事项
安装驱动程序前，先关闭其他正在运行的程序，并移除电脑USB插口上的所有设备，包括USBKey。 |
|
| |
3、如果无法安装驱动程序怎么办?
若在驱动程序安装过程中系统报错导致无法正常安装， 请检查您的电脑上是否安装过其他网上银行的USBKey驱动程序，有可能是驱动之间冲突的原因；或是您电脑被其他病毒或木马感染。对于此类问题，建议您卸载其他驱动程序或通过工具对操作系统进行清理，若仍旧无法解决，建议您更换电脑（重装操作系统）或转为交通银行手机注册用户。 |
|
| |
4、为什么要修改USBKey密码?
USBKey密码是保障您证书安全一个重要组成部分，即使您的Key遗失或被盗窃，对方不知道密码仍无法假冒登录网上银行。建议您的USBKey密码选择数字和字母的组合，并且不要和您的取款密码或其他密码一致。 |
|
| |
5、如何修改USBKey密码？
插入USBKey，运行已安装的USBKey管理工具，选择“修改密码”功能，输入Key旧的密码，输入新的密码后提交生效。 |
|
| |
6、USBKey密码遗忘了导致Key多次输错密码被锁了怎么办？
若您遗忘了USBKey密码，您的USBKey将不能继续再使用，只能通过重新初始化的方式解决（初始化USBKey的方式）。由于Key重新初始化后原Key中的证书会被删除，完成初始化后，您需要到银行柜台办理证书恢复手续，领取新的协议号，重新下载证书。 |
|
| |
7、证书下载页面访问速度慢，CSP名称长时间不能显示。
解释：证书下载页面有一些证书相关的脚本和控件，用于自动下载根证书、检测USBKey驱动安装情况等，在一些IE浏览器上，由于受限制或受上网助手等软件影响，可能会减慢页面的速度。
解决方法：在IE浏览器中，进入“工具”-〉“Internet选项”-〉“安全” -〉受信任的站点-〉将“*.95559.com.cn”添加到可信站点；同时点击下方“该区域的安全级别”中的“自定义级别”按钮，将相关ActiveX限制放开（调整到启用或提示状态）。
若访问仍然很慢，请检查该电脑是否安装了上网助手等外挂程序，拦截了控件的下载和运行。 |
|
| |
8、证书下载时报“the
error '80090020' occurred”、“请求中的P10数据错误”或“8000***C”等错误.
解释：USBKey在下载前未经过初始化。一些老的USBKey，由于是基于老的驱动程序，与现有的新驱动程序不兼容。
解决方法：在安装了新的驱动程序的电脑上通过初始化工具重新初始化USBKey，再下载证书。 如何初始化USBKey
|
|
| |
9、证书下载时出错显示“您的协议号已超过14天有效期，请到银行柜台办理证书恢复手续”.
解释：证书，是自您在银行柜台办理证书用开户或证书恢复后开始生效，出于安全考虑，协议号自证书生效后14天失效。14天内有效，如果您未在有效期内将证书下载到USBkey上，将不能继续下载证书。
解决方法：到网点办理证书恢复手续，通过新的协议号重新下载证书。
|
|
| |
10、证书下载时出错显示“您下载超过6次，协议号已失效，请到银行柜台办理证书恢复手续”.
解释：由于有时会因网络不稳定、Key不稳定性或误操作等原因，使您下载证书出现失败。您可以凭借受理书上的签约主卡和协议号，重新下载证书，直到您成功登录网银为止。但证书下载最多允许6次，若您已超过下载次数，将不能继续下载证书。
解决方法：到网点办理证书恢复手续，通过新的协议号重新下载证书。
|
|
| |
11、证书下载时出错显示“您的USBKey未插好，请换个USB插口重新尝试”
解释：可能是您未插入USBKey或您电脑的USB插口接触不良。
解决方法：更换USB插口重新尝试。若换了多个USB插口仍报该错误，可将USBKey重新初始化（初始化USBKey的方式），再尝试下载证书。
|
|
| |
12、证书下载时出错显示“该证书已被作废，不能被下载，请到银行柜台办理证书恢复手续”
解释：您的证书状态不正确。
解决方法：到当地银行柜台查询您证书状态，办理证书恢复手续，重新下载证书。
|
|
| |
13、证书下载时出错显示证书下载失败，结果页面显示“...该证书是有效的”。
解释：该证书已被下载过，有可能是第一次下载时，因选择错误，也可能是网络影响，证书未下载到Key中，但CA认为已下载，原来的协议号就不能再使用了。
解决方法：到网点做证书恢复，并重新下载证书即可。
|
|
| |
14、证书下载时出错显示“您已经完成首次登录，不能再下载证书”
解释：在协议号有效的14天内，证书最多允许下载6次，若您已成功通过证书登录网银，将被认为已完成证书的下载，出于安全考虑，将不允许再下载证书。若您尚未成功下载证书，则可能是他人将您的证书下载。
解决方法：若您尚未成功下载证书，请尽快到柜面办理证书恢复手续。
|
|
| |
15、如何知道证书是否成功下载
下载完成后，您可通过“开始”菜单栏上 “交通银行网上银行”下的“07型USBKey管理工具”（新款07型USBKey）或“交通银行网上银行USBKey管理工具”（捷德USBKey）查看证书信息。
若能查询到证书信息，则表示证书已成功下载。 |
|
| |
|
证书登录的常见问题
1、检查IE浏览器设置
2、检查USBKey中的证书
3、检查网络是否连通
4、检查IE浏览器是否是128位密钥长度
5、检查IE浏览器中是否有证书
|
| |
|
注意！若您的电脑没有安装过USBKey驱动程序，请先根据USBKey类型安装对应的驱动程序。
若您点击登录按钮后，页面显示“该页无法显示”，（如下图）
原因可能是多方面的，请参照下面的说明进行处理： |
1、检查IE浏览器设置
请点击IE浏览器菜单上的“工具” -〉“Internet 选项”-〉“常规”-〉“设置”，将“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查”；
点击“常规”中的“删除文件”，清除IE浏览器中的临时文件。
请点击IE浏览器菜单上的“工具”-〉“Internet 选项” -〉“安全”-〉 “自定义级别”，将“ActiveX控件和插件”的1-3、5-7项设定为“启用”。
请点击IE浏览器菜单上的“工具”-〉“Internet 选项” -〉“高级”，将“使用SSL2.0”、“使用SSL3.0” “使用TLS1.0”选上。
设置完毕后请尝试重新登录。 |
| |
| |
2、检查USBKey中的证书
请执行“开始”->“程序”菜单上的“交通银行网上银行”-〉“USBKey管理工具”或“07型USBKey管理工具”，查看USBKey中的证书。
 |
07型USBKey |
| 捷德USBKey |
07型USBKey 捷德USBKey 若在管理工具中没有显示证书信息，则请依次进行下面1~5步骤的检查，若通过管理工具能够看到证书，但还不能登录网银，请跳至后续帮助继续进行排查处理：
1、 您是否下载过证书，若没下载过请先下载证书。
2、 您的USBKey可能没插好，请重新换个USB插口，若仍无法通过管理工具看到证书，请重新启动您的电脑 ，再次尝试。
3、 可尝试使用“环境检测工具”尝试修复您电脑上的USBKey应用环境。若您使用新款07型USBKey，请点击 这里 下载执行环境检测工具。
若您使用原捷德USBKey,请打开USBKey管理工具，点击“环境检测”按钮。
有些光盘中的程序版本较早，管理工具中没有“环境检测”功能，您可直接点击 这里 下载和重新安装最新的捷德USBKey驱动程序。）
4、 若仍无法通过管理工具看到证书，建议您更换其他电脑，重新安装驱动程序，再次尝试。
5、 若所有电脑仍不能通过管理工具看到证书，则可能是您的USBKey已损坏，请到银行柜台购买新的USBKey，办理恢复证书手续，重新下载证书。
|
| |
| |
3、检查网络是否连通
在“开始”-〉“运行”中输入cmd 命令，进入DOS环境，输入以下命令： telnet ibank.95559.com.cn 443
若命令执行后没有报错，只是一个小框在闪烁，则表示网络连接是通的。否则，可能是：
1、 您与网银的网络不通，请与网管或ISP网络服务商联系。
2、 您电脑上是否安装了防火墙，请配置开放对ibank.95559.com.cn的443端口的访问限制，或暂时关闭防火墙。 |
| |
4、检查IE浏览器是否是128位密钥长度
在IE浏览器的菜单中选择“帮助”-〉“关于Internet Explorer”，查看“密钥长度”是否为“128位”
若您的IE浏览器不是128位，请您下载 Q323172安全补丁进行升级。 |
| |
5、检查IE浏览器中是否有证书
请打开IE浏览器，在菜单中选择“工具”-〉“Internet 选项” -〉“内容” -〉“证书”，可看到与管理工具看到相同的证书
若通过管理工具能看到证书，IE浏览器里却没有显示您的证书，则可能是 1、若您使用的是捷德USBKey ，请检查任务管理器的进程中是否有EP2K_CERTD_BC.EXE这个进程，如果没有请双击运行C:\WINDOWS\SYSTEM32\EP2K_CERTD_BC.EXE（以系统安装在C盘的WINDOWS目录中为例）。
2、USBKey可能未插好，请重新换个USB插口，若还不行请重新启动您的计算机，再次尝试。
3、您的电脑上是否安装过其他银行的USBKey驱动程序，有可能是驱动之间冲突，请重新安装驱动程序。
4、建议您下载使用“清除流氓软件”工具(例如：奇虎360安全卫士、瑞星卡卡上网安全助手等)，清除电脑中安装的各种各样的流氓软件和非法插件，重启电脑再尝试登录个人网银。
5、若仍无法通过IE浏览器看到证书，建议您更换一台电脑安装驱动程序再尝试登录，如家里的电脑不能登录，单位是否有电脑可以试一下是否正常。
6、若在其他电脑上能够正常登录网上银行，但在您的电脑上不行，建议您卸载并重新安装IE浏览器或重新安装操作系统。
7、若在所有电脑上均不能正常登录网上银行，您需重新初始化USBKey，并到交行网点办理证书恢复手续，重新下载证书。 |
| |
您好，请
注册 或 登录
| 
首 页
