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农业银行网上支付支持卡种：穗借记卡和准贷记卡
服务覆盖范围：全国
农业银行网站地址：http://www.95599.cn/
农业银行客服电话：95599
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中国农业银行支付限额
浏览器证书+动态口令卡：无限额；
Key宝总行证书用户：无限额 |
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改成如何开通网上支付
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常见问题
1、
网上银行系统所需的系统环境
？
2、
密码信封的有效期限是多少天
？
3、
网上银行的证书有效期有多久，到期时该如何处理
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4、
为什么在进行下载时，报错“页面存在错误”，无法正常下载？
5、
个人客户证书可以下载到哪里
？
6、
我行网上银行客户号是由多少位数字组成？
7、
下载智能安装程序和证书时，均提示“此次提取可执行文件已被破坏”？
8、
如何进行证书的备份？
9、
如需要重新安装系统，需进行哪些工作？
10、
IE证书未进行备份，重新安装系统后，应如何处理？
11、
如何进行证书补办（适用情况证书不慎被删除或证书已过期）？
12、
证书密码输错多少次会密码锁定，锁定后应该怎样处理？
13、
为何下载证书时系统提示：“证书已被下载”或“无此密码信封”
？
14、
K宝证书登录时，为何证书选择框内无证书信息或证书信息为灰色不可选
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1、
网上银行系统所需的系统环境
？
PC586以上机型、32M以上内存、视窗95或更高版视窗操作系统、Internet上网环境、IE5.0及以上版本。
注：视窗ME系统暂不支持。 |
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2、
密码信封的有效期限是多少天？
我行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码的有效期为信封打印日起14天内。
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3、
网上银行的证书有效期有多久，到期时该如何处理？
网上银行证书有效期是两年，如果到期需要更换的，可使用以下方式：
（1）在证书到期前的一个月，客户登陆网上时，网银系统会提醒证书更新，具体操作如下：进到网上银行操作界面，点击：“个人信息管理”，再点“客户证书更新”，再点击提交。即可获得新的两码，重新下载证书，再退出即可。
注：证书更新后，务必要要认真抄写新的的两码，要注意大小写，在没有出两码前不要关闭网页，否则原证书已作废，须回经办行补打。得到两码后，可按照证书下载操作流程操作。通过证书更新延长证书的有效期，只能在证书到期前的一个月进行时才有效，其他时间做的证书更新是不会更改证书的有效期的。
（2）客户本人带上相关银行卡和有效身份证到原经办网点重新补打密码信封后，再重新下载。 |
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4、
为什么在进行下载时，报错“页面存在错误”，无法正常下载？
此情况是IE安全级别较高造成的。解决方法是：进入IE浏览器菜单，点击“工具”->“Internet选项”->“安全”->“自定义级别”，将“对未标记为安全的ActiveX控件初始化和脚本运行”选择为启用。 |
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5、
个人客户证书可以下载到哪里？
IE浏览器或K宝（由我行提供）。不能下载到U盘或其他地方。U盘或其他地方客户作为证书导出时的存放介质。
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6、
我行网上银行客户号是由多少位数字组成？
11位
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7、
下载智能安装程序和证书时，均提示“此次提取可执行文件已被破坏”？
此问题是客户端机器本身问题造成的，通常是由于文件损坏、中止（网络传输时有数丢失或损坏而）没有正常下载，可以更换电脑或是更换上网方式重新下载。
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8、
如何进行证书的备份？
此情况是IE安全级别较高造成的。解决方法是：进入IE浏览器菜单，点击“工具”->“Internet选项”->“安全”->“自定义级别”，将“对未标记为安全的ActiveX控件初始化和脚本运行”选择为启用。 |
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9、
如需要重新安装系统，需进行哪些工作？
IE证书的客户。如要重装系统，需先将证书导出备份，在系统安装完毕后重新导入，具体操作请参见“网上银行个人客户证书操作指南”中的“IE浏览器中证书的导出/导入操作。
K宝证书的客户。重装电脑前无需准备，重装电脑后只需下载重装K宝驱动程序（在智能安装程序中包括）即可。 |
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10、
IE证书未进行备份，重新安装系统后，应如何处理？
我行网上银行证书的密码信封（参考号，授权码）只能使用一次，不可以重复下载！如果在重新安装计算机操作系统前，未将证书备份的话，客户须持有效身份证件，办理网银时登记的银行卡回原网上银行业务注册行补办证书。
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11、
如何进行证书补办（适用情况证书不慎被删除或证书已过期）？
需客户持有效身份证件及注册账户原件（至少一张）到原注册网点重新补办证书，且补办证书需要交纳一定的费用，具体收费情况请参见特色业务中的收费标准。
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12、
证书密码输错多少次会密码锁定，锁定后应该怎样处理？
证书的密码连续六次输入错误，证书密码即会锁定。锁定后，IE证书客户如证书已备份可以重新导入后再试，K宝证书客户须携带有效身份证件、注册的银行卡到原注册网点进行补办。
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13、
为何下载证书时系统提示：“证书已被下载”或“无此密码信封”
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我行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码，有效期为14天，且仅可使用一次。如重复使用，有效期内，提交后系统提示：“证书已被下载”；超过有效期，提交后系统会提示：“无此密码信封”
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14、
K宝证书登录时，为何证书选择框内无证书信息或证书信息为灰色不可选
？
可进入华大KEY驱动菜单（开始->中国农业银行网上银行证书工具软件->中国华大）中CSP工具选择“证书操作”->“查看证书”如可看到证书信息，并点击上方“注册证书”按钮后再重新登录。如果“查看证书”中没有证书信息，须回原注册网点重新打印密码信封下载证书。 |
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