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深圳农村商业银行网上支付支持卡种：借记卡（深圳地区）
服务覆盖范围：深圳地区
交通银行网站地址：www.961200.net
交通银行客服电话：961200 |
| >支付限额 >如何开通支付功能 >支付步骤 >查询已支付订单号 >银行支付帮助 |
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银行支付限额
无限制 |
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如何开通支付功能
1、 申请开通网银
个人用户可分为个人大众版用户和个人专业版用户：
（1）个人大众版
个人大众版只可办理普通查询交易和挂失交易。用户凭一本通账号／卡号以及查询密码即可在网上登录，无需到柜台申请开通。如用户尚未申请查询密码，可通过柜台、电话银行或自助终端申请。
（2）个人专业版
个人专业版需用户本人持支付条件为密码的一本通存折/信通卡主卡及有效身份证件到我行的任一营业网点开通，同时申请用于下载证书的参考号和授权码，并购买USBKEY用于存放证书。
2、 IE设置指南
点击IE，在工具栏中点击“工具”下拉菜单选择“Internet选项”；
在Internet选项对话框中选择“受信任的站点”|“站点”|；
在可信站点对话框中，在“将该网站添加到区域中”下方的空白栏输入我行网址www.961200.net，点击“添加”后“确定”。
提示：如果您的IE不是6.0或6.0以上的版本，请到我行网站www.961200.net的“下载中心”下载补丁并安装升级。
3、 下载网银数字证书以及安装USBKEY驱动程序和相关控件使用我行的个人专业版以及企业版的用户请登录我行网站www.961200.net，点击“下载中心”中的“分步下载”，按提示操作，即可完成网银数字证书的下载以及USBKEY驱动程序和相关控件的安装。完成以上步骤后，即可登录www.961200.net，选择相应的网银服务。
提示：如果您有需要选择“分步下载”中的某一部分进行下载和安装，可按如下介绍操作。
1)下载和安装USBKEY驱动及管理程序
请到我行网站www.961200.net
的“下载中心”下载“明华澳汉USBKEY驱动程序”，并按默认提示安装。
2)下载数字证书
请到我行网站www.961200.net
的“下载中心”，点击“下载网银数字证书”，输入在柜台开通时获得的参考号和授权码，选择CSP类型（M&W Xmidware
CSP），点击“提交”。如输入正确，即可将数字证书下载到USBKEY中
3)下载安装根证书
请到我行网站www.961200.net
的“下载中心”，分别按顺序下载安装RCA、PCA、OCA，然后分别双击RCA、PCA、OCA图标，按照如下图顺序安装根证书。
4、 修改USBKEY密码
将USBKEY插入USB口，在电脑桌面上点击图标（或在“开始”菜单中选择“所有程序”|M&W Xmidware CSP(client)|
“EkeyClient_csp”），启动USBKEY管理程序，将初始密码改成自己设置的密码，以后凭修改后的密码使用USBKEY和证书
5、 数字证书使用指南
1)关于数字证书
深圳农村商业银行网上银行个人专业版和企业版，分别采用中国金融认证中心（CFCA）颁发的个人普通证书和企业普通证书，并且采用USBKEY存放证书，加有密码保护，杜绝了因为把证书放在硬盘中而导致传播的可能性。使用网银个人专业版和企业版，必须使用数字证书。
2)如何下载及安装数字证书
当您在柜台开通网银时，数字证书将由我行代为向中国金融认证中心（CFCA）申请。申请成功后，我行会打印包含参考号和授权号的证书申请凭证给您，由您根据这2个号码申请下载数字证书。
具体操作：在电脑上安装USBKEY的相应驱动程序，在USB口插入USBKEY，打开我行网站主页www.961200.net，进入“下载中心”中点击“下载网银数字证书”，输入证书的参考号和授权码，选择CSP类型（M&W
Xmidware CSP），点击“提交”后就可以将证书下载到USBKEY中保存。证书一旦下载成功后，该参考号和授权码就被废弃，不可再用以下载证书。
特别提示：申请证书跟下载证书的间隔时间不能超过14天，否则必须重新申请。 |
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| 支付步骤 |
| 1、 进入IPS网上安全支付平台后，在银行列表中选择“深圳市农村商业银行”，支持卡种中选择“借记卡（深圳地区）”，点击“确认支付” |
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| 2、 页面跳转至支付页面，输入支付卡号、密码、证件号码、信用卡失效期、深银联支付号，点击“执行支付”，即可成功支付。 |
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| 查询已支付的订单号 |
| 您可以拨打电话：961200，提供您的支付卡号进行查询。 |
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| 银行支付帮助
1、采用移动数字证书安全吗？
2、用户是否必须采用移动数字证书？
3、如果第一次下载证书失败，我该怎么办？
4、如何注销证书？
5、如何修改USBKEY的密码？
6、USBKEY丢了，我该怎么办呢？
7、证书损毁了，我该怎么办呢？
8、如果忘了USBKEY的密码，我该怎么办？
9、为防止USBKEY丢失或者数字证书损坏，我能备份用户证书吗？
10、我必须购买USBKEY吗？USBKEY与普通的U盘可以通用吗？
11、如果我的证书过期了怎么办？
12、申请证书后，我要在多长时间内下载？
13、为何网银读不到数字证书，但USBKEY本身的管理程序可以正常显示证书？
14、我已正确输入用户名、查询密码和附加码，为何仍然不能登录个人网上银行？
15、什么是查询密码？
16、如何修改查询密码？
17、如果忘了查询密码，我该怎么办呢？
18、我的查询密码被锁了，该怎么办呢？
19、什么是交易密码？
20、如果忘了网上银行交易密码，我该怎么办呢？
21、如何修改网上银行交易密码？
22、我的网银交易密码被锁了，该怎么办呢？
23、我想知道某段时间在网银都做了什么交易？
24、“个人大众版”与“个人专业版”有何不同？
25、开通深圳农村商业银行网银服务如何收费？
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1、采用移动数字证书安全吗?
数字移动证书存储采用的USBKEY内部使用智能卡芯片技术，内置PKI运算机制，保证您的私有密钥不出设备，从而防止潜伏在计算机里的恶意程序截获密钥。 |
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2、用户是否必须采用移动数字证书?
个人大众版不需要证书，但用户只能办理查询和挂失业务。如果需要开通个人专业版，必须到深圳农村商业银行任一网点申请。为了保证网银操作的安全性，必须使用数字证书才能正常操作，同时为了保证证书的唯一性，要求用户使用USBKEY存放数字证书。 |
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3、如果第一次下载证书失败，我该怎么办?
为了保证证书的唯一性，CFCA设定证书只能被成功下载一次。如果第一次下载证书失败，您可以继续尝试下载证书。但因为某种错误原因而导致没有成功下载到您的USBKEY，这样您就需要到柜台重新申请新的参考号与授权码并再次下载证书，直到成功。如果还发现有其他问题，可以联系我行的客户经理 |
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4、如何注销证书?
您如需注销网上银行的数字证书，可持本人有效身份证件到我行任一网点办理。 |
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5、如何修改USBKey密码？
您如需修改USBKEY的密码，请将USBKEY插入USB口，在电脑桌面上点击图标（或在“开始”菜单中选择“所有程序”|M&W
Xmidware CSP(client)| “EkeyClient_csp”）， 启动USBKEY管理程序，即可修改USBKEY的密码。如果您是初次使用USBKEY，为了保证您使用网银的安全，请按上述方式启动USBKEY管理程序，将初始密码改成自己设置的密码，以后凭修改后的密码使用USBKEY和证书。 |
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6、USBKEY丢了，我该怎么办呢？
如果因USBKEY遗失而导致证书遗失，您可在注销原证书后（注销证书手续见问题5解答）申请新证书及新USBKEY，您可持本人有效身份证件到我行任一网点办理。 |
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7、证书损毁了，我该怎么办呢?
如果证书因故被损毁，您可在注销原证书后（注销证书手续见问题5解答）申请新证书及新USBKEY，您可持本人有效身份证件到我行任一网点办理。
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8、如果忘了USBKEY的密码，我该怎么办?
您可以携带您的USBKEY和本人有效身份证件到我行任一网点重新申请USBKEY和数字证书。
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9、为防止USBKEY丢失或者数字证书损坏，我能备份用户证书吗?
不能。为了保证您使用网银的安全，当您的USBKEY丢失或者数字证书损坏时，您可持本人有效身份证件到我行任一网点办理注销原证书、申请新证书及新USBKEY的手续。
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10、我必须购买USBKEY吗？USBKEY与普通的U盘可以通用吗?
如果想使用我行提供的移动数字证书服务，您必须去我行的网点申领指定的USBKEY。普通的U盘没有加密保证，不能与USBKEY通用。
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11、如果我的证书过期了怎么办?
我们的数字证书的有效期是两年（从下载成功开始计算），如果您的证书过期，您需按照原申请步骤重新申请您的数字证书。
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12、申请证书后，我要在多长时间内下载?
您需在成功申请参考号与授权码之日起14日内完成证书的下载，否则该参考号与授权码将自动作废。
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13、为何网银读不到数字证书，但USBKEY本身的管理程序可以正常显示证书。
遇到以上情况，请您重新安装USBKEY驱动程序。如仍有问题，请联系客户经理。
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14、我已正确输入用户名、查询密码和附加码，为何仍然不能登录个人网上银行.
如果出现以上情况且网页上提示“用户或密码无效”，可能由以下原因导致此错误：
1） 您输入的用户名有误；
2） 您输入的查询密码有误；
3） 可能由于电脑的设置问题导致，这种情况您需对网页的Internet选项进行重新设置。具体操作参考“如何开通支付功能”中“IE设置指南” |
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15、什么是查询密码?
个人客户只要申请了查询密码，即可登录网上银行、电话银行、自助终端等自助平台。个人客户可通过电话银行、自助终端以及营业柜台申请查询密码。 |
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16、如何修改查询密码
您可通过以下三种方式修改查询密码：
1） 通过电话银行961200或（0755）25188888，选择自助方式或人工服务修改查询密码。
2） 通过我行的自助终端机修改查询密码。
3） 携带本人有效身份证件到我行任一网点修改查询密码。 |
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17、如果忘了查询密码，我该怎么办呢？
如果您遗忘查询密码，可凭您的取款密码通过我行电话银行或凭本人有效身份证件到开户网点办理密码重置手续。
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18、我的查询密码被锁了，该怎么办呢?
您在登录我行网银时如果累计三次输错查询密码，查询密码将立即被锁定。您可通过电话银行961200/（0755）25188888或凭本人有效身份证件到我行任一网点进行解锁。 |
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19、什么是交易密码?
交易密码是您在网上银行办理涉及到账户资金变动业务（如转帐、汇款等）时需要输入的确认密码。您在网上银行开户时需设置交易密码，也可领用密码信封。我们建议您的交易密码不要与您存折/卡的取款密码一致。 |
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20、如果忘了网上银行交易密码，我该怎么办呢？
如果您遗忘网上银行交易密码，您必须凭本人有效身份证件到开户网点办理密码重置手续。 |
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| 21、如何修改网上银行交易密码？ |
| 您可凭原网上银行交易密码在我行网上银行个人专业版或到我行任一网点修改网上银行交易密码。 |
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| 22、我的网银交易密码被锁了，该怎么办呢？ |
| 您在网上银行办理业务时如果连续三次输错交易密码，交易密码将立即被锁定。您需持一本通/信通卡主卡及有效身份证件到我行任一营业网点办理解锁。 |
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| 23、我想知道某段时间在网银都做了什么交易？ |
| 您可以通过使用网上银行日志查询这一功能了解您某段时间内在网银所做过的所有交易。 |
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| 24、“个人大众版”与“个人专业版”有何不同？ |
| 我行的“个人大众版”只可办理查询及挂失业务，而“专业版”除了可以办理以上两项业务以外，还可以办理一些涉及您账户资金变动（如转帐、汇款等）的业务。如果您之前申请过我行的电话银行服务，则您只需凭电话银行的查询密码以及一本通帐号/卡号即可登录“大众版”，而您如果要登录“专业版”，则需您本人持支付条件为密码的一本通存折/信通卡主卡及有效身份证件到我行的任一营业网点开通，同时申请用于下载证书的参考号和授权码，并购买USBKEY用于存放证书。 |
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| 25、开通深圳农村商业银行网银服务如何收费？ |
| 申请使用深圳农村商业银行个人大众版服务不收任何费用。申请使用个人专业版必须使用中国金融认证中心（CFCA）颁发的数字证书，证书必须存放在我行指定使用的USBKEY中，所以需收取数字证书使用年费和购买USBKEY成本两项费用，其中USBKEY费用由银行按成本价80元/个一次性收取；而数字证书年费由银行代CFCA认证中心收取，每份10元/年。至于其它费用，则按相关规定予以收取。 |
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