招商银行网上支持卡种：专业版、一卡通、信用卡（银行直连）
服务覆盖范围：全国
招商银行网站地址：www.cmbchina.com
招商银行客服电话：95555 |
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银行支付限额
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每笔支付限额 |
每日支付限额 |
| 专业版 |
无限制（可自行设置）
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无限制（可自行设置） |
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一卡通 |
500元（保护期内） |
500元（保护期内） |
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5000元（可另设） |
5000元（可另设） |
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信用卡 |
300元 |
信用卡支付额度 |
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如何开通支付功能
支持卡种：专业版、一卡通、信用卡（银行直连）
方法一、一卡通支付使用方法
要使用一卡通网上支付功能，您必须拥有招商银行发行的一卡通，并申请了一卡通支付。
申请一卡通支付办法：
网上个人银行大众版
招商银行电话银行95555 申请流程
招商银行网点柜台
方法二、信用卡支付开通方法
要使用信用卡网上支付功能，您必须拥有招商银行发行的信用卡，并申请开通了网上支付功能。 您可以登录信用卡网站自助开通信用卡网上支付功能！
功能开通在线演示。
登陆招行信用卡中心网站http://creditcard.cmbchina.com/，进行申请即可 |
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支付步骤
1、 进入IPS网上安全支付平台后，在银行列表中选择“招商银行”，支持卡种中选择“银行卡支付（全国范围）”，点击“确认支付”
2、页面跳转至招商银行网上支付页面，此处可以选择专业版支付、一卡通支付、支付卡支付和信用卡支付，此处以专业版为例，其他支付方式类似，此处选择专用版用户进入
3、选择进入专业版
4、输入用户密码，选择登陆
5、输入取款密码和校验码，选择确认支付，既可完成支付
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查询已支付的订单号
此处以专业版查询为例，其他支付方式相似
1、启动招行专业版，选择用户名，输入密码
2、选择电子商务，专业支付交易查询，选择交易日期，输入查询密码，既可以查到支付的订单号
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银行支付帮助
1、出现“通讯错误......”是怎么回事？
2、开“网上支付中心”页面，浏览器没有反应是怎么回事？
3、能不能关闭大众版网上支付功能？
4、如何取消网上支付功能？
5、怎样才能查询到我的网上支付卡的信息？
6、出现“付款请求已被银行接受。商户系统故障，支付结果未能通知商户。请您直接联系商户。”是怎么回事？
7、专业版支付和一卡通支付有什么区别？
8、一卡通支付如何保证网上支付的安全性？
9、提交支付请求后没有任何返回，如何支付是否支付成功？
10、网上支付不成功的可能原因有哪些？
11、如何修改或撤销我的网上订单？
12、如果提交支付请求后，持卡人的电脑系统出现故障，如何确定支付是否成功？
13、在商户网站提交支付请求后，没有弹出付款页面是什么原因？
14、对同一个订单重复提交会出现重复支付吗？是否有造成重复操作的误操作？
15、一网通支付提供的四种支付方式有什么优缺点？
16、什么是保护期和保护期限额？
17、支付时要求“身份验证”，是怎么回事？
18、支付时提示“安全控件版本不正确”，是怎么回事？ |
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1、出现“通讯错误......”是怎么回事？
可能由于某种原因导致服务器与相关系统之间出现通讯错误，但需视具体出错提示而定。一般再试即可。或也可根据具体的提示信息与我行联系。 |
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2、开“网上支付中心”页面，浏览器没有反应是怎么回事？
电脑上没有安装“安全控件”，浏览器正在自动下载并安装“安全控件”。下载和安装“安全控件”期间，会出现浏览器没有反应的现象。
如果长时间都无法打开页面，可能是浏览器自动下载控件遇到问题。请先手工安装“安全控件”，然后再进入“网上支付中心”进行支付。
手工安装“安全控件”的步骤，请参考问题18。 |
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3、能不能关闭大众版网上支付功能？
可以通过专业版关闭大众版。关闭了大众版的同时也关闭了大众版网上支付功能。
关闭了大众版后，网上支付只能通过专业版完成。
要注意的是，一卡通可以针对每张卡选择是否关闭大众版，而信用卡则只能选择是否全部关闭大众版。 |
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| 4、如何取消网上支付功能？
办理取消网上支付功能，您需凭本人身份证和“一卡通”到“一卡通”开户地任一招商银行网点办理手续。 |
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| 5、怎样才能查询到我的网上支付卡的信息？
请选择“个人银行大众版 -- 登录”，进入网上个人银行系统后，选择“支付卡理财”查询网上支付账户余额和历史交易、查询网上购物定单及转账和修改密码。 |
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| 6、出现“付款请求已被银行接受。商户系统故障，支付结果未能通知商户。请您直接联系商户。”是怎么回事？
在这种情况下，您的付款已成功，但由于商户原因，商户不能立刻响应您的付款通知，商户将稍后从银行获得您的支付信息并处理该定单。请不要为本定单再次付款，以免重复支付。 |
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7、专业版支付和一卡通支付有什么区别？
专业版支付是从个人银行专业版关联的一卡通活期存款支付，可自己设置任意限额，需要用户已经申请使用了个人银行专业版，支付时会登录进入专业版完成支付。
一卡通支付也是从活期存款支付，需要开通一卡通支付功能，支付时在支付网页上输入一卡通卡号和密码即可完成支付。 |
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8、一网通支付如何保证网上支付的安全性？
一网通支付采用了多种安全措施，确保您的资金安全。这些安全措施包括：数字证书、https安全通讯、专用子账户、额度控制、事后追踪等等。 |
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9、提交支付请求后没有任何返回，如何知道是否支付成功？
一般情况下是由于您的电脑与银行间的Internet通讯出现故障，银行返回数据时通讯中断，您只需要登录相应的招商银行网上支付管理系统，用专业版支付的请登录专业版，用支付卡或一卡通支付的登录大众版，用信用卡支付的登录信用卡网站，查询是否有支付交易即可。如果查不到支付交易，说明支付请求发送失败；如果查到支付交易，说明支付请求发送成功，但返回数据时通讯中断。 |
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10、网上支付不成功的可能原因有那些？
一般情况下，如果支付不成功，银行会返回错误信息，明确告诉您错误原因，如密码错误、余额不足等，如果没有返回，一般是由于您的电脑与银行间的Internet通讯出现故障。 |
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| 11、如何修改或撤销我的网上支付定单？
支付一旦提交给银行，则持卡人不能修改或撤销定单，但商户可以根据实际情况撤销定单。 |
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12、如果提交支付请求后，持卡人的电脑系统出现故障，如何确定支付是否成功？
您只需要登录相应的招商银行网上支付管理系统，用专业版支付的请登录专业版，用支付卡或一卡通支付的登录大众版，用信用卡支付的登录信用卡网站，查询是否有支付交易即可。 |
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13、在商户网站提交支付请求后，没有弹出付款页面是什么原因？
一般情况是商户的转向银行网站的程序出错，出现这个情况，请与商户或银行联系。 |
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14、对同一个定单重复提交会造成重复支付吗？是否有可能造成重复支付的误操作？
支付界面已经禁止您连续重复提交。 |
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15、一网通支付提供的四种支付方式相比有什么优缺点？
专业版支付：高度安全，即使他人知道您的卡号、密码等信息也无法使用，无限额，无须向支付专户转帐，但申请专业版比较麻烦，必须到银行柜台。
一卡通支付：电话95555、银行柜台均可申请，使用方便，有限额，无须向支付专户转帐，仅限部分城市开户的一卡通。
支付卡支付：电话95555、银行柜台均可申请，使用方便，有限额，有独立专户，支付前必须先向支付专户转帐，仅限部分城市开户的一卡通。
信用卡支付：网上即可申请，使用方便，在自己消费额度内支付，可获得信用卡消费的各类优惠。 |
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16、什么是保护期和保护期限额？
如果您在网上开通了网上支付功能，在一段时期内，您只能进行小额的网上支付。这段时期就是"保护期"。保护期的作用，是保护您的资金安全，防止或减少您因为不慎泄漏了卡号和密码，而被他人盗开网上支付功能给您造成的损失。
保护期内，每日累计支付交易限额为500元。
通过电话开通或者在柜台开通网上支付功能，则没有保护期。
保护期的长短，取决于您网上支付功能的使用情况。具体规定是：
（1）在网上申请开通了网上支付功能的，开通后即进入保护期。
（2）客户累计网上支付交易达到200元那天起的15天后，保护期自动结束。
因此，保护期何时结束，由您网上支付累计达到200元的日期决定。
如果您不希望受到保护期的限制，请通过电话（95555）或者柜台申请开通开通网上支付功能。 |
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17、支付时要求“身份验证”，是怎么回事？
在使用大众版网上支付时，当系统发现您正在执行的交易具有一定的风险时，会要求验证你的身份。验证的方法，是要求您通过预留的电话或者手机，取得验证码。只有正确输入了获取获取的验证码，才能完成支付交易。
如果您已经预留了手机号码，则点击“发送”，预留手机上将收到包含验证码的短信。
如果您没有预留手机，请您致电，由专人帮助您设置预留手机号码。 |
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18、支付时提示“安全控件版本不正确”，是怎么回事？
支付中心的安全控件已经升级了版本。正常情况下，浏览器会自动更新安全控件的版本。
但是您的浏览器如果因为某种原因没有能自动更新版本，则会出现“安全控件版本不正确”的提示。
解决办法：手工安装安全控件。
步骤：
1、下载安全控件。（点击支付中心的“下载控件按钮”）
2、关闭所有浏览器窗口
3、安装安全控件
如果您按照上述方法试过，还是不行，可以试试重启系统，然后再安装安全控件。 |
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