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常见问题

环迅支付支持哪些银行卡?
环迅支付在线支付过程麻烦吗?
环迅支付对持卡人收取手续费吗?
任何程序开发的网站都可以连接环迅支付吗?
商户网站如何连接环迅支付?
环迅支付的售后服务如何?
环迅支付支持的内卡购物流程和国际卡购物流程分别是怎样的?


问:环迅支付支持哪些银行卡? 
答:环迅支付连接了22家国内银行,全球3个外币卡种。各银行的支付卡种及服务覆盖范围详见列表

问:环迅支付在线支付过程麻烦吗? 
答:通过环迅支付在线支付平台在线支付方便、快捷。整个过程只需三个步骤:第1步选择所持银行卡的开户行及卡的种类;第2步在银行页面输入卡号及验证码,第3步在银行页面输入支付密码及验证码,通过这三个步骤即可完成支付。
 
问:环迅支付对持卡人收取手续费吗? 
答:环迅支付所收取的手续费是从商户每笔交易款中扣除的,不会向持卡人收取任何费用。银行在持卡人的银行卡中扣除的仅仅是持卡人购买的商品或服务的价款。
 
问:任何程序开发的网站都可以连接环迅支付吗? 
答:只要商户网站具备网上交易系统并支持HTTP协议,就可以与环迅支付无缝对接。换句话说只要商户有自己独立的网站不管任何程序开发都可以连接环迅支付。环迅支付可以提供ASP,PHP,Java的接口范例程序供参考。
 
问:商户网站如何连接环迅支付? 
答:环迅支付的支付网关是一个统一的CGI接口程序,商户按照环迅支付技术人员提供技术文档的规范和格式做好表单参数的提交和订单反馈信息的接收处理就可以了。前期开发中,商户网站应具有基本的订单数据库支持,支付接口可以预留。
 
问:环迅支付的售后服务如何? 
答:环迅支付系统拥有多年的在线支付运营经验,拥有专业的客户服务人员及成熟的客户服务体系,可以根据客户的实际情况提供个性化的服务,客户可以随时通过以下几种方式联系环迅支付的客服人员:a、客户服务热线电话;b、客服邮箱;c、在线咨询;d、客服QQ和MSN。
     环迅支付一对一的客户经理也将定期地对客户进行跟踪回访:a、了解客户在使用过程中的问题并帮助解决;b、环迅支付定期的电子期刊和市场活动来维护商户的交易量不断提升。
 
问:环迅支付支持的内卡购物流程和国际卡购物流程分别是怎样的? 
内卡(即人民币卡)购物流程图:见下图:
1、选购商品/服务
2、发送订单信息
3、发送待支付订单信息
4、网上支付
5、发送支付成功信息
6、发送支付成功信息
7、发送支付成功信息
8、提供商品/服务

国际卡购物流程图:见下图:
1、选购商品/服务
2、发送订单信息
3、输入卡号密码
4、发送安全验证
5、反馈验证结果
6、发送待支付订单信息
7、发送支付成功信息
8、发送支付成功信息
9、提供商品/服务
 
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