问：
答︰

我可否使用我现有的 Visa 卡登记，还是要申请一张新卡？
可以。只要您的发卡机构有提供「 VISA 验证」服务，您便可登记任何一张 Visa 卡。

问：
答︰

我可否登记一张以上的 Visa 卡？
可以。只要您的发卡机构有提供「 VISA 验证」服务，您便可登记所有的 Visa 卡。

问：
答︰

我和我的配偶拥有同一的 Visa 卡户口号码，请问「 VISA 验证」服务如何对我们一样适用？
「 VISA 验证」服务可为您们提供相同的保障。您们只须分别登记和设定自己的个人密码。请注意，任何 Visa 卡帐户在登记成为「 VISA 验证」服务用户之后，该卡的所有持卡人均须登记并设定自己的个人密码，才可在已参与本服务的网上商户购物。

问：
答︰

我可否登记 Visa 以外的其它支付卡？
目前，「 VISA 验证」服务只适用于 Visa 卡。然而，我们预期其它支付卡品牌在将来也会提供该项服务。

使用「 VISA 验证」服务

问：
答︰

我在登记后多久才可享用「 VISA 验证」服务？
在您的发卡机构确认您的登记成功后，您便可立即享用「 VISA 验证」服务所提供的额外保障。

问：
答︰

我的计算机是否需要配备任何特殊的装置或软件？
只要您的计算机可以连接到互联网，并设有 Internet Explorer 、 Netscape 或 AOL 浏览器 4.0 或以上的版本，便可使用「 VISA 验证」服务。要知道您的浏览器是否合用，请到浏览器右面的 " 说明 " 部份，然后选择 " 关于 " ，便可清楚您的计算机所装置的浏览器版本。

问：
答︰

我可以在任何计算机上使用「 VISA 验证」服务吗？
您可以在任何一部设有 Internet Explorer 、 Netscape 或 AOL 浏览器 4.0 或以上的版本的计算机上使用「 VISA 验证」服务。

问：
答︰

什么是个人保证讯息？
当您登记成为「 VISA 验证」服务用户时，发卡机构可能会要求您设定一个个人保证讯息。在网上付款时，您一定要留意有没有这个个人保证讯息，以确定为您核证身份的真正是您的发卡机构。

问：
答︰

我的移动电话可以上网，我可以通过它使用「 VISA 验证」服务吗？
虽然「 VISA 验证」服务可用于可上网的移动通讯设备上，但目前只有部份 Visa 发卡机构提供该服务。请直接向您的 Visa 发卡机构查询。

问：
答︰

我可以在那里使用「 VISA 验证」服务？
在网上购物时，请留意网上商户是否有显示「 VISA 验证」服务标志。

问：
答︰

网上商号如何得知我是「 VISA 验证」服务用户？
只要您已登记，参与商号便会自动从您的 Visa 卡户口号码得悉您是「 VISA 验证」服务的用户。

问：
答︰

忘记了个人密码怎么办？
假如您忘记了个人密码，您可能须联络您的发卡机构，以重新设定密码。有关详情，请向该机构查询。

问：
答︰

如果我怀疑我的密码遭盗取或被用作诈骗，该怎么办？
请立即与您的 Visa 发卡机构联络。